Information sur la norme ISO 9001 : 2015 !
Découvrez comment cette norme peut aider votre organisation à répondre aux besoins des clients de manière adaptée et pérenne, tout en améliorant votre compétitivité et votre performance.
Quelles sont les principales différences entre la version 2008 et la version 2015 de la norme ISO 9001 ?
La version 2015 de la norme ISO 9001 reprend la majorité des exigences de la version 2008, mais les reformule et les renforce .
Les principaux changements concernent l'approche processus, la prise en compte des parties intéressées, la gestion des risques, la planification du système de management de la qualité, la gestion des documents et des enregistrements, la formation et la sensibilisation, la surveillance et la mesure des processus, la gestion des non-conformités et des actions correctives, et l'amélioration continue .
La version 2015 met également l'accent sur la performance globale de l'organisation, en intégrant les enjeux économiques, sociaux et environnementaux .
Comment la norme ISO 9001 peut-elle aider à réduire les coûts d'une organisation ?
Le document ne contient pas d'informations précises sur la manière dont la norme ISO 9001 peut aider à réduire les coûts d'une organisation.
Cependant, la norme ISO 9001 est conçue pour aider les organisations à améliorer leur efficacité et leur efficience en mettant en place un système de management de la qualité .
En identifiant et en éliminant les gaspillages, les erreurs et les inefficacités, les organisations peuvent réduire leurs coûts et améliorer leur rentabilité
De plus, la norme ISO 9001 encourage les organisations à surveiller et à mesurer leur performance, ce qui peut aider à identifier les domaines où des économies peuvent être réalisées .
Quels sont les avantages de la norme ISO 9001 pour la satisfaction des clients et la mobilisation des collaborateurs ?
La norme ISO 9001 est conçue pour aider les organisations à répondre aux besoins des clients de manière adaptée et pérenne, tout en améliorant leur compétitivité et leur performance .
En mettant en place un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001, les organisations peuvent améliorer la qualité de leurs produits et services, ce qui peut contribuer à accroître la satisfaction des clients .
De plus, la norme ISO 9001 encourage les organisations à impliquer les collaborateurs à tous les niveaux de l'organisation, en leur donnant les moyens de contribuer à l'amélioration continue du système de management de la qualité .
Cela peut aider à renforcer la motivation et l'engagement des collaborateurs, en leur donnant un sentiment de responsabilité et de fierté dans leur travail .
En fin de compte, cela peut contribuer à améliorer la qualité des produits et services, à accroître la satisfaction des clients et à renforcer la compétitivité de l'organisation.
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